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  • 1、淘宝客户如果手机号码更换了,账户升级首度登陆钱滚滚,如何进行初始化操作?

    您可将以下材料寄送至我司直销中心办理手机号变更:①身份证正反面复印件;②我司网站下载并填写《开放式基金账户业务申请表》http://www.zofund.com/upload2010/2015/06/29/224301081_0_0401964b-9af6-3f1e-8a67-5ddef66abaf8.pdf 寄送地址:上海市浦东新区花园石桥路66号东亚银行金融大厦8层收件人:直销柜台。

  • 2、如何添加银行卡?

    可以参考绑定银行卡流程。(https://cms.qiangungun.com/qggquestion/qggtradebk.shtml)

  • 3、基金赎回后的资金,回到哪张银行卡?

    钱滚滚实行“同卡进出”的原则保障资金安全,赎回时,资金只能赎回至您的付款银行卡。 比如,您选择用工商银行支付购买了1000份滚钱宝货币基金,赎回后,相应资金将回到您支付时使用的工商银行卡。

  • 4、什么是红包?

    红包是一种奖励或特权,参与某项具体的红包任务活动所得,根据红包类型不同,领取后可获得某种实际的奖励或享受某项特定权益。目前,钱滚滚常设“滚滚红包”,但仅在钱滚滚手机端APP和钱滚滚微信(zoqiangungun)服务号上举行,欢迎参与!

  • 5、怎么删除已经绑定的银行卡?

    若您的银行卡无基金份额,在“账户设置—银行卡管理”中可以删除已绑定的银行卡。 若您的银行中有基金份额,请参考“如何更换银行卡”流程。

  • 6、如何更换银行卡?

    答:如您账户已无基金份额,您可直接删除原绑定银行卡。如您账户还有基金份额,您可将以下材料寄送至我司直销中心办理银行卡号变更:①身份证正反面复印件;②新银行卡复印件;③我司网站下载并填写《开放式基金账户业务申请表》;④银行证明文件(证明原卡号已销户)。 寄送地址:上海市虹口区公平路18号8栋 嘉昱大厦7层 邮政编码:200082

  • 7、如何更换银行卡?

    答:如您账户已无基金份额,您可直接删除原绑定银行卡。如您账户还有基金份额,您可将以下材料寄送至我司直销中心办理银行卡号变更:①身份证正反面复印件;②新银行卡复印件;③我司网站下载并填写《开放式基金账户业务申请表》;④银行证明文件(证明原卡号已销户)。 寄送地址:上海市浦东新区花园石桥路66号东亚银行金融大厦8层 收件人:直销柜台

  • 8、银行卡丢了怎么办?正好有赎回资金在途,我该如何取出?

    银行卡丢失后,请先至银行挂失,重办新卡.然后凭新卡,至钱滚滚官网办理更换银行卡的流程(https://www.qiangungun.com/kefu/changeCard.htm),赎回资金将回到新卡. 如果在赎回资金到账前,您的卡已经成功挂失/注销,那么资金将会回到我司,在您办理好换卡流程后,您可以联系客服,咨询重新划款流程 。

  • 9、各家银行卡充值限额

    银行卡的支付限额绑卡、充值时都会显示在相对应银行卡下方,或者您可以参考下各银行卡充值限额表。(https://www.qiangungun.com/kefu/rate.htm)

  • 10、购买基金时,明明不超出网站提示的该银行卡限额,为什么显示失败?

    您可以查询下您银行卡的交易额度是否超限,可能与您自己网银设置的单笔网上交易额度有关系。


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